Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en sales@lizardwarehouse.comTenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Statybininkų 6B, Gargždai, 96155, Lituania.

Si se acepta su devolución, el cliente cubrirá todos los gastos de envío, a menos que se acuerde lo contrario. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en sales@lizardwarehouse.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones/artículos no retornables
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo. El importe del envío no se puede devolver.

Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros en sales@lizardwarehouse.com.

Garantía
La legislación lituana, de acuerdo con las directivas de la Unión Europea, generalmente ofrece una fuerte protección al consumidor en lo que respecta a las garantías de los productos.

Lizardwarehouse se reserva el derecho de investigar cada reclamación de garantía para garantizar que el artículo se haya utilizado conforme a las normas. Tenga en cuenta que los periodos de garantía pueden acortarse para ciertos tipos de productos.

Es importante tener en cuenta que los artículos utilizados en cualquier tipo de carrera no son elegibles para reembolsos ni cobertura de garantía. Además, los clientes son responsables de todos los gastos de envío relacionados con las reclamaciones de garantía, a menos que se haya acordado lo contrario.