Derecho de Retiro
Derecho de desistimiento
Según la legislación europea de protección al consumidor (Directiva 2011/83/UE y Directiva 2023/2673/UE), usted tiene derecho a desistir de su compra dentro del plazo establecido. 14 días de recibir su pedido, sin dar ninguna razón.
Cómo retirar
Para ejercer su derecho de desistimiento, notifíquenoslo claramente utilizando el botón que aparece a continuación o poniéndose en contacto con nosotros directamente:
¿Qué sucederá después?
- Le confirmaremos la recepción de su solicitud de retiro a la brevedad.
- Debe devolver los productos dentro de 14 días de notificarnos.
- Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días de recibir los productos devueltos o comprobante de devolución.
- Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago que la transacción original.
Excepciones
El derecho de desistimiento no se aplica a:
- Productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
- Productos precintados que no son aptos para devolución por motivos de salud o higiene, si se desprecintan después de la entrega.
Contáctanos
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en sales@lizardwarehouse.com.