Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo sales@lizardwarehouse.comSi prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Statybininkų 6B, Gargždai, 96155, Lituania.

Se il reso viene accettato, il cliente si farà carico di tutte le spese di spedizione, salvo diverso accordo. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

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Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili
Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo. L'importo della spedizione non è rimborsabile.

Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e l'accredito del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.
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Garanzia
La legge lituana, in linea con le direttive dell'Unione Europea, prevede generalmente una forte tutela dei consumatori per quanto riguarda le garanzie sui prodotti.

Lizardwarehouse si riserva il diritto di esaminare ogni richiesta di garanzia per assicurarsi che l'articolo sia stato utilizzato in conformità con le linee guida appropriate. Si prega di notare che i periodi di garanzia potrebbero essere abbreviati per alcune tipologie di prodotto.

È importante notare che gli articoli utilizzati in qualsiasi tipo di gara non sono rimborsabili o coperti da garanzia. Inoltre, i clienti sono responsabili di tutte le spese di spedizione relative ai reclami in garanzia, salvo diverso accordo.