Versand & Lieferbedingungen

Versand & Lieferrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Lizardwarehouse. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien zu Lieferzeiten, Mehrwertsteuer, Lieferkontrolle und Umgang mit Transportschäden.

1. Verarbeitung & Lieferzeiten

  • Versandzeit: Auftragsvorbereitung für den Versand dauert bis zu 1 Werktag ab dem Datum der Bestellung. Nur die Bearbeitungszeit für Aufkleber ist länger. (ca. 4 Werktage), weil es individuell nach Kundenwunsch angefertigt wird.

  • Lieferzeit (Transit): Nach dem Versand variieren die Lieferzeiten je nach europäischem Land und betragen in der Regel 1 bis 8 Werktage. Nur in sehr seltenen Fällen kann die Lieferung länger dauern.
  • Präzise Schätzungen: Die genaue Lieferzeit und die Optionen für Ihren Standort finden Sie während des Bestellvorgangs.
  • Wochenenden: Bitte beachten Sie, dass Wochenenden nicht zu den Werktagen zählen. Samstags und sonntags bearbeiten, verpacken oder versenden wir keine Artikel.

2. Steuern und EU-Mehrwertsteuer

  • EU-Länder: Für alle Bestellungen, die in Länder innerhalb der Europäischen Union versandt werden, wird die Mehrwertsteuer (MwSt.) auf Grundlage des jeweiligen MwSt.-Satzes berechnet und erhoben. Lieferland des Kunden.

3. Firmenrechnungen

  • Firmenbestellungen: Wenn Sie eine Firmenrechnung benötigen, die auf Ihren Firmennamen ausgestellt ist, müssen Sie die erforderlichen Informationen während des Bestellvorgangs angeben.

4. Warenprüfung bei Anlieferung

Wir verpacken Ihre Bestellungen mit größter Sorgfalt. Sobald das Paket unser Lager verlässt, liegt es jedoch in der Verantwortung des Versanddienstleisters.

  • Kundenverantwortung: Nach Erhalt Ihrer Lieferung sind Sie ist erforderlich, alle Waren sofort zu prüfen bevor Sie den Lieferschein unterschreiben oder das Paket vom Kurier entgegennehmen.

  • Auf Schäden prüfen: Achten Sie auf sichtbare Schäden an der äußeren Verpackung (Risse, Einrisse, Dellen) sowie am Inhalt.

5. Was tun, wenn Ihre Ware beschädigt ist?

Falls Sie bei der Lieferung Beschädigungen an Ihren Artikeln oder der Verpackung feststellen, müssen Sie die folgenden Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass ein gültiger Anspruch geltend gemacht werden kann:

  1. Reichen Sie eine Meldung bei der Reederei ein:

    • Nehmen Sie beschädigte Pakete nicht an, ohne den Schaden zu vermerken.

    • Geben Sie die konkreten Schäden deutlich auf dem Lieferschein des Kuriers oder dem elektronischen Gerät an. vor der Unterzeichnung.

    • Bitten Sie den Kurier um eine Kopie des Schadensberichts und unterschreiben Sie diesen gemeinsam mit dem Fahrer.

  2. Benachrichtigen Lizardwarehouse:

    • Informieren Sie unser Kundendienstteam innerhalb 24–48 Stunden der Lieferung.

    • Senden Sie uns eine E-Mail an sales@lizardwarehouse.com Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Schadens sowie deutliche Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung.

⚠️ Wichtig: Wenn Sie das Paket ohne Vermerk über etwaige Schäden annehmen, geht das Versandunternehmen davon aus, dass das Paket in einwandfreiem Zustand zugestellt wurde, und es kann kein Schadensfall eröffnet werden.

6. Haftung für Transportschäden

  • Verantwortung des Fluggesellschaftsunternehmens: Das Versandunternehmen haftet uneingeschränkt für jegliche Schäden, Verluste oder unsachgemäße Behandlung, die während des Transports auftreten.

  • Schadensabwicklung: Lizardwarehouse.com Wir unterstützen Sie bei der Informationsbeschaffung, die endgültige Entschädigung oder der Ersatzbedarf hängt jedoch von der Genehmigung des Schadensfalls durch das Versandunternehmen auf Grundlage Ihres unmittelbaren Inspektionsberichts ab.