Политика возврата средств

У нас действует 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу sales@lizardwarehouse.com. Обратите внимание, что возврат необходимо отправлять по следующему адресу: ул. Жиргиню, 5, ул. Йонушу, Клайпедский район, 96173, Литва. 

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной отправки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата по адресу sales@lizardwarehouse.com.

Ущерб и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался дефектным, поврежденным или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и решить ее.

Исключения/невозвратные товары
К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

Обмены
Самый быстрый способ гарантированно получить то, что вы хотите, — вернуть имеющуюся у вас вещь, а после того, как возврат будет принят, отдельно приобрести новую вещь.

Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли он одобрен. В случае одобрения возврат будет автоматически возвращен вам на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или кредитной компании может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу sales@lizardwarehouse.com.