Dreptul de retragere

Dreptul de retragere

Conform legislației UE privind protecția consumatorilor (Directiva 2011/83/UE și Directiva UE 2023/2673), aveți dreptul de a vă retrage din achiziție în termen de 14 zile de a primi comanda dumneavoastră, fără a oferi vreun motiv.

Cum să retragi

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, vă rugăm să ne anunțați în mod clar utilizând butonul de mai jos sau contactându-ne direct:

Trimiteți cererea de retragere

Ce se întâmplă în continuare?

• Vom confirma imediat primirea cererii dumneavoastră de retragere.
• Trebuie să returnați bunurile în termen de 14 zile de a ne anunța.
• Vom rambursa toate plățile primite, inclusiv costurile standard de livrare, în termen de 14 zile primirii bunurilor returnate sau a dovezii returnării.
• Rambursările vor fi emise folosind aceeași metodă de plată ca și tranzacția inițială.

Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică în cazul:

• Bunuri fabricate conform specificațiilor dumneavoastră sau personalizate în mod clar
• Bunuri sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de sănătate sau igienă, dacă sunt desigilate după livrare

Contactaţi-ne

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați la sales@lizardwarehouse.com.