Έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση sales@lizardwarehouse.comΛάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: Statybininkų 6B, Gargždai, 96155, Λιθουανία.

Εάν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, ο πελάτης καλύπτει όλα τα έξοδα αποστολής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Τα προϊόντα που αποστέλλονται πίσω σε εμάς χωρίς να ζητηθεί πρώτα η επιστροφή σας δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επιστροφή στη διεύθυνση sales@lizardwarehouse.com.

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή της και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις/μη επιστρεφόμενα είδη
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη σε προσφορά ή δωροκάρτες. Το ποσό αποστολής δεν επιστρέφεται.

Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας για να επεξεργαστεί και να καταθέσει την επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@lizardwarehouse.com.

Εγγύηση
Η λιθουανική νομοθεσία, σύμφωνα με τις οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, παρέχει γενικά ισχυρή προστασία στους καταναλωτές όσον αφορά τις εγγυήσεις προϊόντων.

Η Lizardwarehouse διατηρεί το δικαίωμα να διερευνήσει κάθε αξίωση εγγύησης για να διασφαλίσει ότι το προϊόν χρησιμοποιήθηκε σύμφωνα με τις κατάλληλες οδηγίες. Λάβετε υπόψη ότι οι περίοδοι εγγύησης ενδέχεται να μειωθούν για ορισμένους τύπους προϊόντων.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα είδη που χρησιμοποιούνται σε οποιοδήποτε είδος αγώνων δεν δικαιούνται επιστροφής χρημάτων ή κάλυψης εγγύησης. Επιπλέον, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για όλα τα έξοδα αποστολής που σχετίζονται με αξιώσεις εγγύησης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.