Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z prawem konsumenckim UE (dyrektywa 2011/83/UE i dyrektywa UE 2023/2673) masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Jak wypłacić

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o wyraźne poinformowanie nas o tym za pomocą poniższego przycisku lub kontaktując się z nami bezpośrednio:

Złóż wniosek o wypłatę

Co będzie dalej?

• Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie Twojego wniosku o wypłatę.
• Musisz zwrócić towar w ciągu 14 dni o powiadomieniu nas.
• Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym standardowe koszty dostawy, w terminie 14 dni otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.
• Zwroty zostaną zrealizowane przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została użyta w pierwotnej transakcji.

Wyjątki

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Towary wykonane według Twoich specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowane
• Towary w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli zostały otwarte po dostarczeniu

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami pod adresem sales@lizardwarehouse.com.