<tc>Siuntimo ir Pristatymo politika</tc>

 

Siuntimo ir Pristatymo politika

Ačiū, kad apsipirkote pas Lizardwarehouse. Prašome peržiūrėti mūsų politiką dėl pristatymo laiko, PVM, pristatymo patikrinimo ir gabenimo metu padarytos žalos tvarkymo.

1. Apdorojimo ir Pristatymo laikas

  • Išsiuntimo laikas: Užsakymo paruošimas siuntimui užtrunka iki 1 darbo diena nuo užsakymo pateikimo datos. Tik lipdukų išsiuntimo laikas yra ilgesnis. (maždaug 4 darbo dienos), nes jis gaminamas kiekvienam klientui asmeniškai pagal pageidavimą.

  • Pristatymo laikas (tranzitas): Pristatymo laikas, kai prekės išsiunčiamos, skiriasi priklausomai nuo Europos šalies ir paprastai trunka nuo 1 iki 8 darbo dienų. Tik labai retais atvejais pristatymas gali užtrukti ilgiau.
  • Tikslūs įvertinimai: Tikslų pristatymo laiką ir parinktis savo konkrečiai vietai galite sužinoti atsiskaitymo metu.
  • Savaitgaliai: Atkreipkite dėmesį, kad savaitgaliai nelaikomi darbo dienomis. Šeštadieniais ir sekmadieniais prekių neapdorojame, nepakuosime ir nesiunčiame.

2. Mokesčiai ir ES PVM

  • ES šalys: Visiems užsakymams, siunčiamiems į Europos Sąjungos šalis, pridėtinės vertės mokestis (PVM) apskaičiuojamas ir taikomas pagal konkretų PVM procentą, taikomą siuntėjui. kliento pristatymo šalis.

3. Įmonės sąskaitos faktūros

  • Įmonių užsakymai: Jei jums reikia įmonės sąskaitos faktūros, išrašytos jūsų verslui/įmonei, turite užpildyti reikiamą informaciją atsiskaitymo metu.

4. Prekių apžiūra pristatymo metu

Mes labai kruopščiai supakuojame jūsų užsakymus saugiai. Tačiau, kai siunta palieka mūsų sandėlį, ją perduoda vežėjas.

  • Kliento atsakomybė: Gavę savo siuntinį, jūs esate privalo nedelsiant patikrinti visas prekes prieš pasirašant pristatymo kvitą arba priimant siuntinį iš kurjerio.

  • Patikrinkite, ar nėra pažeidimų: Patikrinkite, ar nėra matomų išorinės pakuotės pažeidimų (įtrūkimų, įplyšimų, įlenkimų), taip pat ir viduje esančio turinio.

5. Ką daryti, jei jūsų prekės pažeistos

Jei pristatymo metu pastebėjote kokių nors prekių ar pakuotės pažeidimų, turite imtis šių veiksmų, kad pretenzija būtų išnagrinėta:

  1. Pateikite ataskaitą siuntų bendrovei:

    • Nepriimkite pažeistos siuntos, nepažymėję pažeidimo vietos.

    • Kurjerio pristatymo lape arba elektroniniame įrenginyje aiškiai nurodykite konkrečius pažeidimus, prieš pasirašant.

    • Paprašykite kurjerio žalos/pretenzijos ataskaitos kopijos ir pasirašykite ją kartu su vairuotoju.

  2. Pranešti Lizardwarehouse:

    • Informuokite mūsų klientų aptarnavimo komandą per 24–48 valandos pristatymo.

    • Rašykite mums el. paštu adresu sales@lizardwarehouse.com su jūsų užsakymo numeriu, pažeidimo aprašymu ir aiškiomis pažeisto produkto bei pakuotės nuotraukomis.

⚠️ Svarbu: Jei pasirašysite siuntos gavimą nenurodydami jokių pažeidimų, siuntos bendrovė laikys, kad siunta pristatyta nepriekaištingos būklės, ir pretenzijos pateikti negalima.

6. Atsakomybė už siuntimo metu padarytą žalą

  • Vežėjo atsakomybė: Siuntimo įmonė yra visiškai atsakinga už bet kokią žalą, nuostolius ar netinkamą tvarkymą, atsiradusius gabenimo metu.

  • Pretenzijų tvarkymas: Lizardwarehouse.com padės jums rinkti informaciją, tačiau galutinė kompensacija arba pakeitimo draudimas priklauso nuo laivybos bendrovės patvirtinimo dėl pretenzijos, remiantis jūsų neatidėliotina apžiūros ataskaita.