Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане.

За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и разписка или доказателство за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на sales@lizardwarehouse.com. Моля, имайте предвид, че връщанията ще трябва да бъдат изпратени на следния адрес: Žemaitės g.  74, Gargzdai, 96124, Литва. 

Ако вашето връщане бъде прието, ние ще ви изпратим етикет за обратна доставка, както и инструкции как и къде да изпратите вашия пакет. Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети.

Винаги можете да се свържете с нас за всеки обратен въпрос на sales@lizardwarehouse.com.

Щети и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го направим точно.

Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
За съжаление, не можем да приемем връщания на артикули от разпродажба или карти за подарък.

Обмени
Най-бързият начин да се уверите, че получавате това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, направете отделна покупка за новия артикул.

Възстановяване на суми
Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашето връщане, и ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и публикуването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на sales@lizardwarehouse.com.